Aula 6 — Fechamento: como conduzir ao pedido

Planejamento: cerca de 3 minutos por aula; duração final a definir após a gravação. O que é e para que serve: Fechamento é confirmar o interesse e conduzir a decisão de compra, alinhando o pedido e as condições autorizadas. Exemplo: Depois de esclarecer as dúvidas, perguntar se o cliente quer seguir com o pedido e confirmar itens e quantidades. Caso ainda não esteja pronto, combinar um próximo passo concreto. Na prática: Simular uma pergunta de fechamento sem pressionar ou prometer condições não confirmadas.