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Comece por Primeiros passos e siga a trilha de noções básicas de televendas. Os vídeos já disponíveis estão identificados como Publicado; as próximas aulas continuam no mapa de gravação.

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Trilha de treinamento

Do jeitinho mineiro: passo a passo, sem pular etapa.

Módulo 1

Noções básicas de televendas

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Módulo 2

Conhecendo a Pão de Queijo Mineirão

0/10 aulas · 0%

Mapa de gravação

9 aulas para começar · Vídeos curtos · Conteúdos da empresa ficam para depois.

1. Noções básicas de televendas

Comece por Primeiros passos e siga as aulas na ordem. Os vídeos publicados já estão disponíveis; os próximos temas continuam no mapa de gravação.

Primeiros passos

Publicado · Assistir aula

Aula 1 — Como funciona o processo de vendas

Publicado · Assistir aula

Aula 2 — Ativação e reativação de leads

Publicado · Assistir aula

Aula 3 — Rapport: como criar conexão com o cliente

Publicado · Assistir aula

Aula 4 — Follow-up: como acompanhar e retomar conversas

Publicado · Assistir aula

Aula 5 — Objeções: como transformar uma dificuldade em oportunidade

Publicado · Assistir aula

Mineirão · Módulo 1

FECHAMENTO

Roteiro · Vídeo ainda não disponível

Aula 6 — Fechamento: como conduzir ao pedido

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Mineirão · Módulo 1

PÓS-VENDA

Roteiro · Vídeo ainda não disponível

Aula 7 — Pós-venda e recompra

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Mineirão · Módulo 1

ROTINA DE TELEVENDAS

Roteiro · Vídeo ainda não disponível

Aula 8 — Organização da rotina de televendas

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2. Conhecendo a Pão de Queijo Mineirão

Segunda etapa: aguardando a empresa. Inclui cliente ideal; você não precisa gravar estes temas agora.

Mineirão · Módulo 2

BEM-VINDO

Roteiro · Vídeo ainda não disponível

Bem-vindo