Aula 8 — Organização da rotina de televendas

Planejamento: cerca de 3 minutos por aula; duração final a definir após a gravação. O que é e para que serve: Organizar contatos, mensagens, ligações e retornos. Cada lead precisa de uma ação e de um próximo passo. Exemplo: No início do dia, revisar contatos pendentes e realizar as ligações. Se alguém não atender de manhã, tentar em outro horário, como no fim do dia, respeitando horários combinados e pedidos para não receber contato. Na prática: Montar uma lista com contato, última tentativa e próximo retorno.